Politique de remboursement

Politique de remboursement

Vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande ? Vous avez 7 jours à compter de la réception pour demander un échange.

Conditions d’échange :

• Le produit doit être retourné sous 7 jours après réception.
• Il doit être dans son emballage d’origine, non porté, non utilisé, propre, et accompagné du bon de livraison.

Procédure :

1. Contactez notre service client pour signaler le retour.
2. Une fois validé, préparez le produit dans son emballage d’origine avec le bon de livraison.
3. Notre livreur prendra contact avec vous pour récupérer le colis.

Remarque : Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur ou défaut de notre part).

Remboursement :

Le remboursement est effectué par virement bancaire dans un délai maximum de 10 jours après réception et vérification du produit.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Échange :

Nous offrons la possibilité d’échanger l’article contre une autre taille ou un autre modèle (sous réserve de disponibilité).